Examining Student Satisfaction Levels with a Foreign Language Course: Mixed Method Research / Öğrencilerin Yabancı Dil Dersi Memnuniyet Düzeylerinin İncelenmesi: Karma Yöntem Araştırması

In this study examining whether university students' satisfaction levels with foreign language courses and their satisfaction levels differ by several variables (gender, education type, department, and grade point average), a sequential explanatory, a mixed-methods design was used. While 398 students recruited by using a simple random sampling method participated in the quantitative component of the study, 12 students recruited by using the maximum diversity sampling method -a purposeful sampling method- participated in the qualitative study. "Personal Information Form" and the "Foreign Language Course Satisfaction Scale - FLCSS" developed by Taşgın and Korucuk (2018) and the "Semi-Structured Interview Form" were used as data collection tools. As the data did not meet the parametric test assumptions, Mann Whitney U and Kruskal Wallis tests, which are nonparametric methods, were used in quantitative data analysis. The quantitative data analyses showed that the curriculum and instructor sub-dimensions of the FLCSS and the entire scale were in the high-level "positive" value range. Additionally, it was found that the student satisfaction level on the physical environment sub-dimension of FLCSS is in the "medium" range. On the other hand, while there are statistically significant differences between students' foreign language course satisfaction levels and various variables (education type, department, and grade point average), no statistically significant difference was found between the gender variable and satisfaction levels. It was found that the qualitative data obtained supported the quantitative data of the study.

Üniversite öğrencilerinin yabancı dil dersi memnuniyet düzeyleri ile memnuniyet düzeylerinin çeşitli değişkenler (cinsiyete, öğretim türüne, bölüm, not ortalaması) açısından farklılaşıp farklılaşmadığının incelendiği bu çalışmada karma yöntemlerden ardışık açıklayıcı desen tercih edilmiştir. Çalışmanın nicel araştırma grubu basit seçkisiz örnekleme yöntemi ile belirlenen 398 öğrenciden; nitel araştırma grubu ise amaçsal örnekleme yöntemlerinden maksimum çeşitlilik örnekleme yöntemi ile belirlenen 12 (cinsiyete göre: 6 kız/6 erkek, ortalamaya göre: 4 düşük, 4 orta ve 4 yüksek) öğrenciden meydana gelmiştir. Veri toplama aracı olarak “Kişisel Bilgi Formu” ile Taşgın ve Korucuk (2018) tarafından geliştirilen “Yabancı Dil Dersi Memnuniyet Ölçeği – YDDMÖ” ve “Yarı Yapılandırılmış Görüşme Formu” kullanılmıştır. Veriler parametrik test varsayımlarını karşılamadığı için nicel veri analizinde nonparametrik teknikler olan Mann Whitney U ve Kruskal Wallis testinden yararlanılmıştır. Nicel verilere uygulanan analizler sonucunda Yabancı Dil Dersi Memnuniyet Ölçeği (YDDMÖ) eğitim programı ve öğretim elemanı alt boyutları ile ölçeğin tamamının yüksek düzey “olumlu” değer aralığında yer aldığı tespit edilmiştir. Bunun yanında YDDMÖ fiziksel ortam alt boyutuna ait öğrenci memnuniyet düzeyinin ise “orta” değer aralığında olduğu tespit edilmiştir. Diğer taraftan öğrencilerin yabancı dil dersi memnuniyet düzeyleri ile çeşitli değişkenler arasında (öğretim türü, bölüm, not ortalaması) istatistiksel olarak anlamlı farklılıklara rastlanırken; cinsiyet değişkeni arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılığa rastlanmamıştır. Ulaşılan nitel verilerin ise araştırmanın nicel verilerini açıklayarak desteklediği görülmüştür.